Come posso pagare i prodotti acquistati on-line?
Ci sono 2 modalità di pagamento: con CARTA DI CREDITO (senza costi aggiuntivi) e con CONTASSEGNO (€ 4,00).
Per il pagamento in contrassegno, se chi ha fatto l'ordine non sarà a casa al momento della consegna, dovrà indicare nelle note il nominativo di una terza persona.
Dopo quanto tempo riceverò i prodotti?
In tutta Italia in circa 2/3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Basilicata e Lecce 3/4 giorni lavorativi. Calabria, Sardegna e Sicilia 4 giorni lavorativi. In ogni caso, per qualsiasi dubbio, potrete contattate la Segreteria al numero 02 204 043 83.
Cosa succede se non sarò presente al momento della consegna?
Se il corriere non vi troverà, vi avviserà e programmerà la consegna per il giorno successivo. Se non vi troverà nuovamente vi contatterà telefonicamente.
Come posso avere lo sconto del 10%?
Se siete in possesso della Shopping Card, basterà inserire il codice nell’apposito spazio.
Come posso diventare PROMOTER?
Contattando la nostra Segreteria al numero 02 204 043 83.
Luciano Conti riconosce il diritto di recesso degli ordini effettuati?
Luciano Conti riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg dalla data di consegna della merce, come previsto per legge. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: All'attenzione del Reparto Web - Luciano Conti c/o Supermedia Events S.r.l. via Pancaldo, 6 - 20129 Milano. Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente e codice IBAN) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita (esclusi i costi di spedizione).
Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare a proprie spese, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto.
Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata.
Il diritto di recesso non si applica alla merce che non verrà resituita completa nelle sue parti e con l'imballo originale in perfette condizioni. In quest'ultimo caso verrano detratte dall'importo da restituire al cliente le spese necessarie per l'integrazione delle parti mancanti/danneggiate del bene oggetto del recesso, ove possibile. Nel caso, invece, non sia possibile integrare le parti mancanti o l'imballo originale, Luciano Conti non garantirà il Diritto di Recesso e provvederà a rispedire la merce, addebitando le spese di trasporto.
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, Luciano Conti effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.
Cosa devo fare se non ricevo la conferma tramite e-mail?
Probabilmente l’e-mail potrebbe essere stata messa automaticamente tra gli spam della posta indesiderata dal vostro account, sarebbe meglio controllare tra lo spam, comunque potrete contattare la nostra Segreteria al numero 02 204 043 83.
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